Ví dụ: Đơn “Nhập nguyên cont” có các công việc: Lấy cont hàng, giao cont hàng, lấy cont rỗng, trả cont rỗng.
Tài xế lấy cont hàng xong nhưng khách hàng báo hoãn việc giao cont hàng.
Lúc này cần lưu cont hàng về một depot nào đó và thêm các công việc “Neo cont hàng” và “Lấy cont hàng” vào lệnh điều động → Điều phối viên có thể thao tác thủ công hoặc sử dụng tính năng tình huống phát sinh này để giảm tải thao tác.
Các bước thao tác như sau
Bước 1
Truy cập vào lệnh điều động → Bấm vào nút PHÁT SINH
Bước 2
Hệ thống hiển thị popup xử lý tình huống phát sinh như hình dưới
-
Chọn tình huống và lý do:
-
Tình huống: Có các tình huống như neo cont hàng, neo cont rỗng, trả lại rỗng
-
Lý do: Chọn lý do phát sinh
-
-
Chọn địa điểm xử lý container và kế hoạch hạ cont sau đó:
-
Địa điểm: Chọn địa điểm lưu cont.
-
Kế hoạch: Chọn kế hoạch lưu cont, trường hợp này chỉ lưu cont nên sẽ chọn kế hoạch là “Hạ cont”, còn trường hợp lưu cont và mooc thì cần chọn kế hoạch là “Cắt mooc”, còn trường hợp lưu cont lưu mooc lưu xe thì cần chọn kế hoạch là “Lưu xe”.
-
Áp dụng cho Cont 1/ Cont 2: Chọn 1 theo số lượng container trên vận đơn. Trường hợp lệnh điều động chở 2 cont 20ft thì chọn cả hai
-
Bước 3
Sau khi đã điền đủ thông tin, điều phối bấm vào nút XÁC NHẬN:
Hệ thống sẽ tạo thêm công việc vào lệnh điều động là “Neo cont hàng” và “Lấy cont hàng” vào giữa quá trình giao cont hàng của lệnh điều động hiện tại, sau đó sẽ trả về giao diện lệnh điều động trước đó.
