Lưu ý
Bạn chỉ có thể huỷ container/vận đơn khi vận đơn chưa hoàn thành.
Có 2 loại huỷ:
-
Nội bộ huỷ
-
Khách hàng huỷ.
Các bước huỷ container/vận đơn
Bước 1
Truy cập vào vận đơn cần huỷ → Bấm nút HUỶ
Bước 2
Hệ thống hỏi “Bạn có chắc chắn muốn hủy vận đơn không → Nếu chắc chắn, hãy bấm nút OK
Bước 3
Hệ thống hiển thị popup hủy vận đơn như hình dưới → Chọn Loại huỷ và nhập lý do huỷ → Bấm nút ĐỒNG Ý
- Người dùng cần đọc các lưu ý được tô đỏ trước khi bấm đồng ý huỷ vận đơn.
Bước 4
Hệ thống chuyển trạng thái vận đơn
- Đối với Loại huỷ = Huỷ nội bộ: Hệ thống sẽ chuyển trạng thái vận đơn sang ĐÃ BỊ HUỶ.
- Đối với Loại huỷ = Khách hàng huỷ: Hệ thống sẽ chuyển trạng thái vận đơn sang KHÔNG HOÀN THÀNH.
- Việc tách bạch trạng thái của 2 loại huỷ này nhằm dễ dàng phân loại phục vụ cho mục đích tính chi phí cho khách hàng nếu có.